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de reprise
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de votre smartphone en quelques clics !
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Questions fréquentes
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Vous souhaitez revendre votre ancien téléphone encore fonctionnel ? Profitez de notre service de reprise, simple, rapide et sécurisé !
Pour être éligible à la reprise :
Notre service de reprise s’adresse aux modèles de smartphones suivants :
Gammes iPhone : XR, XS et XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE 2020, SE 2022, 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
Gammes Samsung Galaxy : S20, S20 Plus, S20 FE, S21, S21 Plus, S21 FE, S21 Ultra, S22, S22 Plus, S22 Ultra, S23, S23 Plus, S23 Ultra, S24, S24 Plus, S24 Ultra, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Fold 4, Z Fold 5
Pour être éligible à la reprise :
- Votre smartphone doit être 100% fonctionnel (il s’allume, s’éteint et charge, les Face ID et Touch ID sont fonctionnels)
- S’il s’agit d’un modèle iPhone, la vitre arrière ne doit pas être endommagée.
Notre service de reprise s’adresse aux modèles de smartphones suivants :
Gammes iPhone : XR, XS et XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE 2020, SE 2022, 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
Gammes Samsung Galaxy : S20, S20 Plus, S20 FE, S21, S21 Plus, S21 FE, S21 Ultra, S22, S22 Plus, S22 Ultra, S23, S23 Plus, S23 Ultra, S24, S24 Plus, S24 Ultra, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Fold 4, Z Fold 5
Pour revendre votre téléphone sur YesYes, rien de plus simple ! Rendez-vous dans l’onglet « Revendre ». Renseignez en quelques clics le modèle du smartphone que vous souhaitez revendre ainsi que son état fonctionnel et esthétique (écran et châssis), afin de connaitre immédiatement le prix de reprise que nous vous proposons. Si notre offre de reprise vous convient, il ne vous reste plus qu’à nous envoyer gratuitement sous 10 jours votre téléphone grâce au bon de transport que nous vous transmettrons par mail.
L’offre de reprise de votre smartphone vous est confirmée par mail suite au contrôle de nos techniciens à réception de votre appareil dans notre Atelier.
A noter que la reprise peut être refusée ou qu’une décote sur le prix de reprise annoncé peut être appliquée si votre smartphone ne correspond pas à l’état fonctionnel et esthétique initialement renseigné.
Dans le cas d’une offre de reprise non validée, votre smartphone pourra à votre demande vous être renvoyé à vos frais.
Dans le cas de la confirmation de votre reprise, le paiement sera effectué directement sur votre compte bancaire dans un délai de 7 jours à réception de votre appareil à notre Atelier.
L’offre de reprise de votre smartphone vous est confirmée par mail suite au contrôle de nos techniciens à réception de votre appareil dans notre Atelier.
A noter que la reprise peut être refusée ou qu’une décote sur le prix de reprise annoncé peut être appliquée si votre smartphone ne correspond pas à l’état fonctionnel et esthétique initialement renseigné.
Dans le cas d’une offre de reprise non validée, votre smartphone pourra à votre demande vous être renvoyé à vos frais.
Dans le cas de la confirmation de votre reprise, le paiement sera effectué directement sur votre compte bancaire dans un délai de 7 jours à réception de votre appareil à notre Atelier.
Avant de nous envoyer votre smartphone, veillez à sauvegarder sur un autre appareil puis effacer de l’appareil vendu l’ensemble de vos données personnelles. En effet, une fois votre reprise confirmée, l’intégralité du contenu de votre smartphone et de vos données sera automatiquement supprimée par nos logiciels pour des raisons de confidentialité et de sécurité.
Afin de permettre la procédure de reprise, veuillez noter par ailleurs que :
Afin de permettre la procédure de reprise, veuillez noter par ailleurs que :
- votre smartphone doit être débloqué tout opérateur et vierge de tout code/mot de passe
- l’ensemble de vos comptes Google et iCloud doivent être désactivés, ainsi que l’application « Localiser ».
Une fois votre smartphone reçu par notre Atelier, celui-ci va être contrôlé par nos équipes techniques afin de valider son fonctionnement ainsi que son état esthétique (écran et arrière). A la suite de ce contrôle :
- Si la reprise de votre smartphone est confirmée : le montant annoncé vous est versé directement sur le compte bancaire préalablement indiqué sous un délai de 7 jours à compter de la réception de votre appareil à notre Atelier.
- Si une décote doit être appliquée : une nouvelle offre de reprise vous est proposée par mail par notre service client. Vous avez la possibilité de l’accepter ou de la refuser. Si vous l’acceptez, la reprise est confirmée et ce versement sera effectué directement sur le compte bancaire préalablement indiqué sous un délai de 7 jours à compter de la réception de votre appareil à notre Atelier.
- Si la décote n’est pas acceptée ou que la reprise de votre smartphone n’est pas confirmée à la suite de nos contrôles techniques, votre smartphone pourra à votre demande vous être renvoyé à vos frais.