Un téléphone reconditionné est soumis à une série de tests rigoureux et de contrôles techniques effectués par des experts qualifiés. Il est également couvert par une garantie (24 mois chez YesYes), ce qui le distingue des téléphones d’occasion. Ces derniers ne bénéficient d’aucun contrôle préalable à la vente et ne sont pas accompagnés de garantie.

Chez YesYes, tous nos iPhone sont rigoureusement testés et contrôlés dans nos Ateliers afin de garantir une performance optimale. Chaque smartphone est 100 % fonctionnel, couvert par une garantie de 2 ans et équipé d’une batterie supérieure ou égale à 85 % de sa capacité d’origine.

En plus de cette qualité et de cette garantie identiques pour tous les modèles d’iPhone 16, vous avez la possibilité de choisir l’état esthétique qui correspond le mieux à vos préférences. Nous proposons trois états esthétiques : Bon plan, Très bon état, et Excellent état, définis par la présence plus ou moins visible de traces d’usage sur l'extérieur du smartphone (écran et vitre arrière).

L’état esthétique renseigne uniquement l’apparence extérieure de l’iPhone, et non ses performances.

Un iPhone 16 en Excellent état peut comporter d’éventuelles micro-rayures quasi imperceptibles sur l’écran et/ou sur la vitre arrière.

Un iPhone 16 en Très bon état comporte quelques rayures et/ou légères marques d’usage sur l’écran (invisibles une fois allumé) et/ou sur la vitre arrière.

Un iPhone 16 en Bon plan comporte des rayures et/ou traces d’usage plus marquées, à la fois sur l’écran et/ou sur la vitre arrière.

Peu importe l'état esthétique choisi, la performance de votre smartphone reste strictement identique. Ainsi, opter pour un iPhone 16 reconditionné en Bon plan vous permet de bénéficier d'un smartphone aussi performant qu'un iPhone 16 reconditionné en Excellent état, tout en profitant d'un prix plus attractif. Une solution idéale pour allier qualité et économies !

Tous nos smartphones reconditionnés proviennent exclusivement du marché français, grâce à un approvisionnement auprès d'Orange France, d'entreprises françaises et des particuliers.

Une fois réceptionnés, nos téléphones passent par un contrôle complet réalisé dans nos Ateliers situés à Caen et à Toulouse par nos experts techniques.

Tous nos produits reconditionnés sont couverts par une garantie de 2 ans (1 an pour la batterie). Cette garantie s'applique en cas de dysfonctionnement lié à un problème technique, une panne, ou un défaut d’assemblage, à condition que cela ne soit pas dû directement ou indirectement par l’acheteur ou un tiers. Exceptions : la garantie ne couvre pas la casse, l’oxydation (contact avec un liquide) ou la perte du produit car ceci ne provient pas d'une anomalie technique et n'est donc pas de notre responsabilité. Ces sinistres peuvent toutefois être pris en charge par un service d’assurance disponible dans nos Boutiques. Nos équipes sont à votre disposition pour vous renseigner concernant ce service !

Satisfait(e) ou remboursé(e), vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour changer d’avis. Notez que ce droit de rétractation est exclusivement applicable aux achats effectués sur notre site web.

Le prix de nos iPhone 16 reconditionnés dépend de deux critères principaux : la capacité de stockage et l’état esthétique. Par exemple, un iPhone 16 reconditionné YesYes en 128Go Bon plan sera plus abordable qu’un iPhone 16 reconditionné YesYes en 256Go Excellent état. Cependant, quelles que soient les options choisies, tous nos smartphones bénéficient du même niveau d’exigence en termes de contrôle et de reconditionnement, ainsi que d’une garantie de 2 ans.

Lors de la finalisation de votre commande, plusieurs options de paiement s’offrent à vous :

• Paiement par carte bancaire pour un règlement rapide et sécurisé, ou via les solutions pratiques Apple Pay et Google Pay.
• Paiement fractionné en 3x ou 4x avec frais grâce à notre partenaire Alma, une solution idéale pour échelonner vos dépenses.
• Paiement en 1x ou en 4x sans frais avec notre partenaire PayPal, pour une gestion simplifiée et sans coûts supplémentaires.
• Utilisation de votre carte cadeau Ethi’Kdo/Ethikpay pour régler une partie ou la totalité de votre commande.

Choisissez la solution qui vous convient le mieux pour une expérience d’achat adaptée à vos besoins.

Votre iPhone 16 reconditionné YesYes vous est livré dans un élégant coffret en carton éco-conçu, accompagné de son rapport de reconditionnement détaillé, certifiant tous les contrôles effectués par nos experts.

Il est fourni avec son câble de charge rapide USB-C Lightning certifié MFi par Apple, entièrement recyclable, ainsi qu’une épingle pour carte SIM, le tout soigneusement présenté dans un sac en coton réutilisable.

Le câble est compatible avec un chargeur 20W. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez ajouter notre chargeur 20W, neuf et recyclable, à votre commande pour seulement 14,90€.

Pour protéger votre iPhone 16 reconditionné, nous proposons également :

• Une protection d’écran (verre trempé ou film en silicone souple).
• Une sélection de coques haute protection Force Case.

Enfin, complétez votre commande avec des écouteurs Bluetooth Force Play, ou encore des AirPods, à ajouter directement lors de votre commande.

Faites de votre achat une expérience complète, écoresponsable et personnalisée !

Choisissez l’option de livraison qui vous convient le mieux :

• Retrait gratuit en Atelier Boutique

Récupérez votre commande gratuitement dans l’un de nos Ateliers Boutiques à Caen ou Toulouse entre quelques heures et 2 jours ouvrés maximum. Un email vous sera envoyé dès que votre commande sera prête. Il ne vous restera plus qu'à venir la chercher.

• Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 10h à 19h.
• Adresses :
  • L'Atelier du Reconditionné YesYes Caen : 98 rue de Bernières, 14000 Caen.
  • L'Atelier du Reconditionné YesYes Toulouse : 61 rue de la Pomme, 31000 Toulouse.

• Livraison en point relais avec Colissimo

Faites livrer votre commande dans un point relais près de chez vous ou de votre lieu de travail, pour seulement 2,90 €.

• Délais : 2 à 4 jours ouvrés.
• Comment ça marche ?
  • Sélectionnez un point relais lors de votre commande.
  • Suivez votre colis grâce à votre numéro de suivi Colissimo.
  • Récupérez-le durant les horaires d’ouverture du point relais choisi, avec une pièce d’identité et votre numéro de suivi.

• Livraison à domicile avec Colissimo

Recevez votre commande directement chez vous pour 5,90 €.

• Délais : 2 à 4 jours ouvrés.
• Comment ça marche ?
  • Indiquez votre adresse de livraison lors de la commande.
  • Renseignez également votre numéro de téléphone pour une remise en main propre de votre colis par le livreur
  • En cas d’absence, votre colis sera déposé dans le point relais Colissimo le plus proche de chez vous ou reprogrammé pour une nouvelle tentative de livraison à votre domicile au prochain jour ouvré par le livreur.
  • Suivez chaque étape d'acheminement de votre colis grâce à votre numéro de suivi Colissimo, transmis par email.

Avec ces options, vous bénéficiez d’une livraison flexible et adaptée à vos besoins !

Si vous souhaitez retourner votre commande et obtenir un remboursement, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Ce droit s’applique uniquement aux commandes effectuées via notre site web.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du smartphone par notre Atelier.

Pour être éligible au remboursement, le téléphone doit être dans un état esthétique et fonctionnel, strictement conforme à celui établi par notre Atelier à sa date d’achat.

Besoin de conseils personnalisés ? Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.

• Contactez-nous en ligne : Rendez-vous sur notre page dédiée à l’adresse suivante : https://www.yes-yes.com/contact. Vous pourrez également demander à être rappelé(e) en précisant l’horaire qui vous convient le mieux.

• Rencontrez-nous en personne : Passez directement dans l’un de nos Ateliers Boutiques pour discuter avec nos experts.

L’Atelier du Reconditionné YesYes – Caen

98 rue de Bernières

14000 Caen 

Ouvert du lundi au samedi

De 10h à 19h

L’Atelier du Reconditionné YesYes - Toulouse

61 rue de la Pomme

31000 Toulouse

Ouvert du lundi au samedi

De 10h à 19h